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故障排查

已连接却打不开网页,怎样缩小问题范围

“已连接”只说明客户端的连接状态,不能证明每个网站都能访问。先比较网站、浏览器和本地网络。

开始这项任务前,先准备客户端

下载对应安装包,按提示安装并登录。苹果手机请打开 iOS 安装教程。

只在一个网站发生

打开另一个常用网站,记录失败地址和浏览器提示。只有一个站点异常时,同时检查该服务是否要求登录或正在维护。

多个网站都失败

确认其他代理工具已经断开,再换浏览器对照。保留原来的 DNS 和代理设置,不要一次修改多个位置。

怀疑域名解析异常

把具体错误、设备系统和当前网络交给支持确认。按对应系统的说明处理解析设置;网页打不开本身并不能确定存在 DNS 泄露。

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